Educational Objectives
This course aims to:
• Provide the key points for learning how to sell proactively, taking the initiative and anticipating customer needs in order to strengthen your relationship with them.
• Consider how the successful behaviours of this competency can be applied in everyday life.
Who it is aimed at
It can be done by any professional who wants to develop their ability to sell by establishing good business relationships. It is especially recommended for salespeople who want to increase their proactivity and increase the probability of success for their sales by building customer loyalty. It is also valuable to anyone who wants to learn the essentials of proactive selling, broaden their knowledge of the competence or who wants to make a qualitative leap in their professional career.
What you will learn in the course
In this course, you’ll learn how to:
• Change the service attitude.
• Prepare yourself for the sale.
• Focus on the customers’ needs.
• Explain the key benefits.
• Get the customer to commit to the product or service.
Objetivos Pedagógicos
Este curso pretende:
• Aportar las claves para aprender a vender con proactividad, tomando la iniciativa y
anticipándose a las peticiones de los clientes, con el fin de consolidar las relaciones
comerciales con estos.
• Reflexionar sobre la aplicación práctica de los comportamientos de éxito de la
competencia en el día a día.
A quién va dirigido
Lo podrá realizar cualquier profesional que quiera desarrollar su capacidad para vender,
estableciendo buenas relaciones comerciales.
Especialmente recomendado para vendedores que quieran aumentar su proactividad e
incrementar la probabilidad de éxito de sus ventas, fidelizando clientes. También se
recomienda a todas las personas que quieran conocer los aspectos esenciales de la venta
proactiva, ampliar sus conocimientos sobre la competencia o quieran dar un salto
cualitativo en su carrera profesional.
Qué aprenderás en el curso
Transformar la venta reactiva en proactiva requiere poner en juego una serie de habilidades
y comportamientos que te permitirán tomar la iniciativa y anticiparte a las necesidades de
los clientes.
En este curso aprenderás a:
• Cambiar la actitud de servicio.
• Prepararte para la venta.
• Activar las necesidades de los clientes.
• Argumentar en clave de beneficios.
• Comprometer al cliente con el producto o servicio