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Master of Bussiness Administration / Public Administration, Ingeniero Comercial, Master en Diseño Instruccional, Posgrado en Consultoría de Empresas de la Universidad de Harvard y Consultor Certificado de Psycho – Geometrics e Inteligencia Intercultural. Socio Fundador de GRUPO MACRO y actualmente Gerente General.

Fernando cuenta con una trayectoria de 20 años y su amplia experiencia profesional le ha permitido diseñar, ejecutar y dirigir exitosos programas de cambio de comportamiento organizacional en tres líneas de negocio servicio al cliente, ventas y liderazgo y ambiente organizacional. Ha escrito dos libros, Poliojo “9 Lecciones de servicio al Cliente para la Vida” y La Capa Mágica “Manejo de Reclamos y Cómo decir que No”. Cuentos empresariales cuyas enseñanzas se enfocan en el desarrollo de habilidades de servicio.

Es un experto comunicador y creador de metodologías y productos que aportan al crecimiento y desarrollo de las organizaciones. Fernando tiene experiencia en las siguientes industrias como; banca, seguros, comercio, inmobiliaria, tecnología, gubernamentales y consumo masivo en mercados locales como Ecuador, otros países latinoamericanos Colombia, Perú, Chile, Argentina entre otros, así como también en EE.UU. y países escandinavos.